東風(fēng)綻放花千樹(shù) 華彩樂(lè)章譜新篇
—— 寫(xiě)在淮南東華實(shí)業(yè)集團(tuán)改制二十周年之際
二十年前,，一個(gè)鏟子,、一輛架車(chē)、一把掃帚開(kāi)始了艱難創(chuàng)業(yè)……
二十年來(lái),，歷經(jīng)坎坷,、負(fù)重爬坡、開(kāi)拓創(chuàng)新,、勇毅前行,，從而實(shí)現(xiàn)了華麗轉(zhuǎn)身……
二十年后，化繭成蝶,，已成長(zhǎng)為在市場(chǎng)大潮中搏擊風(fēng)浪的“巨輪”,，書(shū)寫(xiě)著屬于自己的輝煌篇章！
這就是我市知名企業(yè)——淮南東華實(shí)業(yè)集團(tuán),。
2004年,，東華實(shí)業(yè)集團(tuán)從淮河能源集團(tuán)（原淮南礦業(yè)集團(tuán)）分離改制，標(biāo)志著該集團(tuán)正式走向自主經(jīng)營(yíng),、自負(fù)盈虧,、自我約束、自我發(fā)展的市場(chǎng)化道路,。二十年來(lái),，該集團(tuán)在市委、市政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,，在淮河能源集團(tuán),、行業(yè)主管部門(mén)和兄弟單位的關(guān)心支持下，走過(guò)了不平凡的發(fā)展道路,。由過(guò)去單一的礦區(qū)后勤服務(wù),，發(fā)展到目前以物業(yè)管理為基礎(chǔ),，在管項(xiàng)目已超過(guò)400多個(gè),，總服務(wù)面積4100多萬(wàn)平方米。同時(shí)實(shí)體產(chǎn)業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，礦業(yè)生產(chǎn),、消防和電梯維保,、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè),、生態(tài)餐飲,、網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)等多元發(fā)展、齊頭并進(jìn),，業(yè)務(wù)范圍立足本土,，面向省城，輻射全國(guó),。
該集團(tuán)經(jīng)營(yíng)收入由2004年的1.12億元,，到2023年的10.05億元，增長(zhǎng)8.9倍,；經(jīng)濟(jì)效益由2004年的虧損1億多元,，逐年減虧，2009年實(shí)現(xiàn)扭虧增盈,經(jīng)濟(jì)效益逐年穩(wěn)步遞增,，職工收入逐年穩(wěn)定增長(zhǎng),；累計(jì)繳納各類(lèi)稅費(fèi)10.7億元，年均納稅額6000多萬(wàn)元,，為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn),。與此同時(shí)，該集團(tuán)先后獲得國(guó)家一級(jí)物業(yè)服務(wù)資質(zhì),、特種設(shè)備安裝維修資質(zhì),、消防維保資質(zhì)、承裝（修,、試）電力設(shè)施許可證,、餐飲服務(wù)體系認(rèn)證，通過(guò)了國(guó)家QES三體系認(rèn)證,。先后榮獲“安徽省服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)試點(diǎn)單位”“安徽省誠(chéng)信單位”“淮南名牌”“3A級(jí)信用企業(yè)”,、安徽省服務(wù)業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)、淮南市百?gòu)?qiáng)企業(yè),，連續(xù)十年被評(píng)為全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè),。
黨建為舵，領(lǐng)航企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
該集團(tuán)繼承發(fā)揚(yáng)原國(guó)企黨建的優(yōu)良傳統(tǒng),，充分發(fā)揮黨把方向,、管大局、保落實(shí)作用,。特別是黨的十八大以來(lái),，該集團(tuán)深入推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程,，認(rèn)真組織開(kāi)展歷次主題教育，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力凝聚力戰(zhàn)斗力,，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展,。
在改制之初的日子，該集團(tuán)黨委不馳于空想,、不騖于虛聲,，從“穩(wěn)定、整合,、發(fā)展”破題,，迅速聚攏了人心，打開(kāi)了工作局面,�,！叭巳擞袓徫弧⑷巳擞酗埑浴钡某兄Z擲地有聲,，畫(huà)出了最大同心圓,。“三定五減”為內(nèi)容的機(jī)構(gòu)改革大刀闊斧,，企業(yè)達(dá)到瘦身強(qiáng)體的初衷,。
該集團(tuán)黨委將黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)深度融合，建立了目標(biāo)同向,、工作同步,、考核同期、獎(jiǎng)罰同樣的“四同”機(jī)制,。多年來(lái),，持續(xù)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，深入推進(jìn)“皖美紅色物業(yè)”建設(shè),，引導(dǎo)黨員亮身份,、做表率、當(dāng)先鋒,，匯聚磅礴力量,，共建“皖美”家園。文明村小區(qū)項(xiàng)目獲得安徽省“皖美紅色物業(yè)”示范小區(qū),，其他市級(jí)優(yōu)秀（示范）住宅小區(qū)和“皖美紅色物業(yè)”示范小區(qū)數(shù)量在全市物業(yè)企業(yè)中名列前茅,。常態(tài)化開(kāi)展“黨建引領(lǐng)紅色物業(yè) 品牌品質(zhì)同提升”黨建特色品牌創(chuàng)建活動(dòng)，黨員在安全管理,、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng),、聯(lián)系職工群眾等方面打頭陣、爭(zhēng)先進(jìn),，團(tuán)結(jié)引領(lǐng)全體職工自覺(jué)投身企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的熱潮中,。以“三會(huì)一課”“主題黨日”等為抓手,，抓基層、強(qiáng)支部,、增活力。
作為我市基層思政工作示范點(diǎn),，該集團(tuán)充分發(fā)揮輻射帶動(dòng)作用,，建立基層工作聯(lián)系制度，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決基層難題,，為職工做到“五解”,。實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，選優(yōu)配齊“領(lǐng)路人”,，抓好關(guān)鍵少數(shù),，每年舉辦黨支部書(shū)記、項(xiàng)目經(jīng)理,、中青年干部培訓(xùn)班等,，提升黨員干部素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，建設(shè)一支政治過(guò)硬,、適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化干部隊(duì)伍,。以“百人千證”計(jì)劃為目標(biāo)，激勵(lì)全體職工學(xué)本領(lǐng),、鉆業(yè)務(wù),、拿證書(shū)，激活人才建設(shè)的“一池春水”,。以黨建帶群建,，構(gòu)建完整的文化體系，聚焦職工最關(guān)心的問(wèn)題,，積極開(kāi)展“育才關(guān)懷”“兩節(jié)慰問(wèn)”“日常救濟(jì)”“大病救助”“夏送清涼,、冬送溫暖”等活動(dòng)，使企業(yè)發(fā)展惠及每位職工,。
安全為基,，多措并舉實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定向好
安全是企業(yè)發(fā)展的基石。該集團(tuán)從安全意識(shí),、安全操作,、安全制度、安全文化抓起,，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)實(shí)際,，探索形成具有東華特色的安全體系。
多年來(lái),，該集團(tuán)以安全一號(hào)文為統(tǒng)領(lǐng),，緊盯要害車(chē)間,、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)崗位的安全管理,，緊盯冬夏兩季“三防”等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)安全管理,，堅(jiān)持反三違、查隱患,、嚴(yán)問(wèn)責(zé),，力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài)。動(dòng)態(tài)排查梳理安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，預(yù)見(jiàn)系統(tǒng)性,、傾向性矛盾隱患時(shí)，該集團(tuán)就會(huì)第一時(shí)間召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行安排,；基層單位聞令而動(dòng),，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，并且從技術(shù)源頭加以改進(jìn)防范,；安委會(huì)化身“啄木鳥(niǎo)”,，采取“四不兩直”方式進(jìn)行檢查，確保安全穩(wěn)定,。在鐵腕治理安全的同時(shí),，安全文化建設(shè)亦有聲有色，通過(guò)“六月安全月”,、百日安全無(wú)事故等活動(dòng)引導(dǎo)職工,、業(yè)主學(xué)習(xí)安全知識(shí)，提高安全意識(shí),。本著對(duì)業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)的態(tài)度,，該集團(tuán)積極開(kāi)展電動(dòng)自行車(chē)違規(guī)停放充電治理、楊柳絮治理,、綠化枯枝修剪,、窨井沼氣檢測(cè)等，通過(guò)綜合施策,、標(biāo)本兼治,，為廣大業(yè)主營(yíng)造了安全舒適的居住環(huán)境。
東華實(shí)業(yè)集團(tuán)始終堅(jiān)持“寧可備而無(wú)用,，不能用而不備”的原則,，定期開(kāi)展消防、電梯,、防汛等應(yīng)急演練,，保證在極端情況下隊(duì)伍能夠拉得出、沖得上、打得贏,，成為業(yè)主最可信賴(lài)的安全衛(wèi)士,。該集團(tuán)已經(jīng)連續(xù)六年被評(píng)選為“淮南市安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”，連續(xù)十二年榮獲“全國(guó)安康杯競(jìng)賽優(yōu)勝單位”光榮稱(chēng)號(hào),。
品質(zhì)為重,，全心全意為業(yè)主服務(wù)
該集團(tuán)始終把業(yè)主滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為評(píng)判工作成效的第一標(biāo)準(zhǔn)。秉持“以業(yè)主為中心,，追求極致的服務(wù)品質(zhì)”的服務(wù)理念,。
目前，該集團(tuán)物業(yè)服務(wù)類(lèi)型包括住宅,、辦公,、工業(yè)園區(qū),、校園,、醫(yī)院、特殊機(jī)構(gòu),、商業(yè),、文旅等物業(yè)。標(biāo)準(zhǔn)化,、智慧化,、精細(xì)化貫穿物業(yè)服務(wù)全過(guò)程，該集團(tuán)編制印發(fā)了工業(yè)區(qū),、辦公區(qū),、住宅區(qū)等三部《貫標(biāo)指導(dǎo)書(shū)》，利用班前會(huì),、培訓(xùn)會(huì),、崗位練兵、技術(shù)比武等形式反復(fù)宣貫,，讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣,，習(xí)慣體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。多次承接全市大型會(huì)議,、重要活動(dòng)的后勤服務(wù),，以精湛的服務(wù)贏得多方贊譽(yù)，在實(shí)踐中塑造了品牌形象,。
目前,，該集團(tuán)已獲得QES等國(guó)家級(jí)相關(guān)體系認(rèn)證9項(xiàng)。針對(duì)不同服務(wù)需求及特點(diǎn),，編制通用基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)36項(xiàng),，服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)體系下設(shè)11大子體系，涉及標(biāo)準(zhǔn)109項(xiàng),，形成了具有企業(yè)特色的標(biāo)準(zhǔn)體系,。參編了《物業(yè)管理術(shù)語(yǔ)》《物業(yè)服務(wù)顧客滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)》等國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),，編制了淮南市首批物業(yè)行業(yè)省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)《校園宿舍物業(yè)服務(wù)規(guī)范》《辦公物業(yè)會(huì)務(wù)服務(wù)規(guī)范》，發(fā)布了我市第一項(xiàng)具有本市產(chǎn)業(yè)特色的物業(yè)行業(yè)市級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)《煤礦工業(yè)區(qū)保潔服務(wù)規(guī)范》等,，促進(jìn)了行業(yè)的規(guī)范發(fā)展,。在智慧物業(yè)建設(shè)上，投入大量資金,改造升級(jí)了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),、監(jiān)控門(mén)禁等軟硬件設(shè)施,。東華“點(diǎn)生活”和“物管幫”APP得到廣泛應(yīng)用,基本實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)全覆蓋、管理全覆蓋,，數(shù)字化,、智能化初具規(guī)模。該集團(tuán)共打造成16個(gè)智慧物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)和6個(gè)貫標(biāo)項(xiàng)目,。同時(shí),通過(guò)電子商務(wù)建立網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),，為廣大業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。今年該集團(tuán)黨委書(shū)記,、董事長(zhǎng)金克緒獲評(píng)安徽優(yōu)秀品牌貢獻(xiàn)人物獎(jiǎng)項(xiàng),。
經(jīng)營(yíng)為本，自我加壓提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
東華實(shí)業(yè)集團(tuán)始終堅(jiān)持“全面從嚴(yán),、全面從緊,、集中統(tǒng)一”的經(jīng)營(yíng)方針，以經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)目標(biāo)為導(dǎo)向,，推深做實(shí)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)制,。該集團(tuán)年初召開(kāi)工作會(huì)議，細(xì)化分解各項(xiàng)指標(biāo),，與基層單位簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),，實(shí)行財(cái)務(wù)預(yù)算管理，做到事前預(yù)算,、事中控制,、事后糾偏，保持了穩(wěn)中有進(jìn),、穩(wěn)中向好的態(tài)勢(shì),。
該集團(tuán)建立經(jīng)營(yíng)管理巡查制度，定期對(duì)基層單位完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)情況進(jìn)行全面“體檢”,。發(fā)揮考核指揮棒作用,，從經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),、任務(wù)目標(biāo),、人力資源等多維度考核，在多勞多得、獎(jiǎng)優(yōu)罰懶政策激勵(lì)下,，做到依法誠(chéng)信規(guī)范經(jīng)營(yíng),，讓經(jīng)營(yíng)發(fā)展質(zhì)量穩(wěn)步提升。
該集團(tuán)深耕物業(yè)服務(wù)市場(chǎng),，立足物業(yè)服務(wù)延伸產(chǎn)業(yè)鏈,，整合技術(shù)力量建立消防和電梯維保公司，依托社區(qū)資源建立“物業(yè)+養(yǎng)老”模式,，汲取先進(jìn)理念發(fā)展生態(tài)餐飲,，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)等，為集團(tuán)多元化發(fā)展開(kāi)辟了新路徑,。電梯維保取得A1級(jí)安裝（維修）特種設(shè)備生產(chǎn)許可證,，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)已發(fā)展為養(yǎng)老服務(wù)綜合體，打造了具有東華特色的服務(wù)品牌,。
責(zé)任為先,，回報(bào)社會(huì)彰顯擔(dān)當(dāng)本色
2022年疫情期間，東華人臨危受命,，不講條件,、不計(jì)代價(jià),、逆行而上,，組織保潔整理600個(gè)房間設(shè)置隔離點(diǎn)。在防疫最緊張的時(shí)刻,，東華人戰(zhàn)前方,、守后方，積極配合社區(qū),、業(yè)主單位,，日夜奮戰(zhàn)在疫情防控第一線，累計(jì)投入現(xiàn)場(chǎng)防控人員10萬(wàn)多人次,，投入防控成本費(fèi)用400多萬(wàn)元,，動(dòng)員黨員職工捐款30余萬(wàn)元，為我市戰(zhàn)勝疫情貢獻(xiàn)了東華力量,。
該集團(tuán)的企業(yè)宗旨是創(chuàng)造價(jià)值,、造福社會(huì)。當(dāng)淮河汛期告急之際,，東華人聞“汛”而動(dòng),，舉起黨旗，上壩護(hù)堤,，24小時(shí)堅(jiān)守陣地,，為業(yè)主撐起“安全傘”；當(dāng)創(chuàng)建文明城市之際，東華人以創(chuàng)城為令,，積極開(kāi)展“八大提升行動(dòng)”,，投入大量人力物力財(cái)力，攻堅(jiān)重難點(diǎn)問(wèn)題,，提升了業(yè)主滿(mǎn)意度和幸福感,；當(dāng)脫貧攻堅(jiān)號(hào)角吹響之際，派駐干部對(duì)潘集鎮(zhèn)小圩村20戶(hù)貧困戶(hù)開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧,，累計(jì)投入扶貧金額35.46萬(wàn)元,，助力脫貧；運(yùn)行管理幸福驛站,，為戶(hù)外勞動(dòng)者提供一個(gè)休憩的場(chǎng)所,；參與慈善事業(yè)，為殘疾兒童康復(fù),、困難群體救助,、鄉(xiāng)村振興事業(yè)等出錢(qián)出力；開(kāi)設(shè)社區(qū)食堂,，為老人提供暖胃又暖心的服務(wù),；參與志愿活動(dòng)，組織義務(wù)獻(xiàn)血3000余人次,；開(kāi)展學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)活動(dòng),，選樹(shù)道德模范，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,；勇?lián)鐣?huì)責(zé)任,，改制至今共安置就業(yè)8000余人、退伍軍人53人,，持續(xù)開(kāi)展“育才關(guān)懷”活動(dòng),，為837名學(xué)子發(fā)放83.61余萬(wàn)元，受到社會(huì)各界的充分肯定,。
(通訊員 宮健 朱友東 記者 魯松)
