每天早晨7點(diǎn)半,，出租車駕駛員程東亮都會準(zhǔn)時(shí)來到自己駕駛的出租車前，給出租車換上潔白的座位套,，再把車輛后排“閱報(bào)袋”里的報(bào)紙換成當(dāng)天的《淮南日報(bào)》《淮河早報(bào)》,。在早高峰到來之前準(zhǔn)時(shí)出車，穿梭在城市的大街小巷,，這已經(jīng)是程東亮從事出租車行業(yè)25年的一個(gè)固定程序,。
程東亮告訴淮河早報(bào)、淮南網(wǎng)記者：“出租車是一個(gè)城市的窗口,，也是一個(gè)城市的名片,，作為一名出租車司機(jī)，至少要做到車容車貌干凈整潔,，駕駛員衣著得體,、用語文明，營運(yùn)過程中依法依規(guī),，不拒載,、不繞道、不宰客,。再進(jìn)一步,，出租車司機(jī)還應(yīng)成為創(chuàng)建文明城市的宣傳員，要向外地來淮的乘客介紹淮南、推薦淮南,。每次我接到外地來淮的乘客,，我都會向乘客介紹淮南的特色美食，旅游景點(diǎn),，讓乘客了解淮南,，帶給乘客微笑和正能量。在我的出租車后排,，我掛了一個(gè)閱報(bào)袋,，里面放上當(dāng)天的《淮南日報(bào)》《淮河早報(bào)》，供乘客閱讀,，讓乘客尤其是外地乘客更好地了解淮南,。”
一輛出租車就是一輛流動的文明宣傳車,。據(jù)程東亮介紹,，目前，淮南市出租車駕駛員只要有時(shí)間,，基本上都在清潔車輛,。同時(shí)，行業(yè)內(nèi)也要求所有出租車內(nèi)整潔衛(wèi)生無垃圾,、無破損,；車外干凈整潔，保持車況良好,；儀表整潔,，文明用語，禮貌待人,，規(guī)范服務(wù),；行車時(shí)系好安全帶，不接打手機(jī),、不吸煙,、不做與駕駛無關(guān)的事；無違章駕駛現(xiàn)象,，無拒載行為,；主動提示乘客系好安全帶；主動出具發(fā)票,，無宰客現(xiàn)象,；保持出租車標(biāo)識完整；規(guī)定位置展示服務(wù)卡,；計(jì)價(jià)器完好,，按標(biāo)識收費(fèi)；如有違反自覺接受行業(yè)管理部門和公司的處罰，為家鄉(xiāng)淮南創(chuàng)建文明城市貢獻(xiàn)自己的力量,。
“我們出租車司機(jī)要努力提高文明服務(wù)水平，維護(hù)行業(yè)形象,，當(dāng)好城市‘形象大使’,，以實(shí)際行動為美麗淮南增光添彩�,！背號|亮說,。
拾金不昧是我們的傳統(tǒng)美德，也是一個(gè)城市文明的體現(xiàn),。程東亮告訴淮南日報(bào)全媒體記者：“如今拾金不昧已成為淮南出租車行業(yè)內(nèi)的基本要求,。在淮南乘坐出租車，即使東西遺落在車上也不要著急,，只要到運(yùn)管處出租車管理所,，基本都會找回遺落的財(cái)物。我從業(yè)25年,，從鑰匙,、手機(jī)到現(xiàn)金，撿過多少東西我真的記不清了,，每次有乘客把物品遺落在車上,，我都會主動聯(lián)系乘客，聯(lián)系不上的我會把物品交到出租車管理所,。不僅是我,，淮南的出租車司機(jī)基本都會這么做�,！�
出租車行業(yè)作為城市的流動窗口,，承載著城市文明的重要角色。自淮南市開展新一輪全國文明城市創(chuàng)建工作以來,，淮南市出租車管理所對車輛和駕駛員嚴(yán)格要求,，在保持車容車貌、駕駛員文明用語的基礎(chǔ)上,，打造雷鋒車隊(duì),，提升行業(yè)形象。同時(shí)在行業(yè)內(nèi)形成了崇德向善,、爭當(dāng)先進(jìn)的良好局面,，一批批好人好事、先進(jìn)典型不斷地涌現(xiàn)出來,，進(jìn)一步提升了淮南出租車行業(yè)的整體形象,，為創(chuàng)建文明城市增光添彩。
圖：程東亮駕駛出租車(記者 王偉)
