高校迎新正當(dāng)時
淮南移動全力做好校園"金牌"服務(wù)
為滿足高校師生們在通信,、學(xué)習(xí),、娛樂休閑等方面的需求，淮南移動多措并舉,，從網(wǎng)絡(luò)保障、營銷服務(wù),、防范電信詐騙等多方面展開工作,，全力以赴做好校園“金牌”服務(wù)。
精心打造優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)
優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提升速度是第一步,，為此,，淮南移動網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員提前對各高校網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行摸底排查，明確了用戶規(guī)模及使用習(xí)慣,，通過調(diào)查學(xué)生上網(wǎng)感知,，深入了解校園網(wǎng)絡(luò)升級需求，根據(jù)實際需要進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)整,。
截至目前,，淮南移動已完成全市8所高校的網(wǎng)絡(luò)提速工作，進(jìn)一步優(yōu)化了校園網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,。同時,，針對部分高校的老舊設(shè)備，制定了詳細(xì)的替換計劃,，與校方,、設(shè)備廠家進(jìn)行一一對接，確保替換升級的順利推進(jìn),。
淮南移動工作人員介紹道,，“早在各高校暑假前我們就已經(jīng)啟動了校內(nèi)拉網(wǎng)測試、網(wǎng)絡(luò)承載能力評估,。另外,，我們還投入了相當(dāng)多的人力、物力,，提高了4G覆蓋率,，為各高校打造了一張張高品質(zhì)的校園VoLTE網(wǎng)絡(luò)�,！�
“金牌”校園服務(wù)更貼心
淮南移動在總結(jié)往年迎新工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，更加注重“以人為本”，今年為師生們提供的服務(wù)也更加優(yōu)質(zhì),、全面,。
在各大高校開學(xué)當(dāng)天，除了辦理業(yè)務(wù)外,，移動服務(wù)攤點還為師生家長準(zhǔn)備了免費茶水,、急救醫(yī)療箱、防暑降溫物品,，開展免費手機義診,、免費清洗、免費下載軟件,、免費復(fù)印證件,、三輪車校內(nèi)運送行李等多樣化服務(wù),。
“高校學(xué)生是我們非常重要的客戶群，每年都會有很多新生成為我們的用戶,。我們非常重視這一客群的需求,，并積極采取多項措施滿足他們對網(wǎng)絡(luò)速度和服務(wù)質(zhì)量的需求，努力創(chuàng)造一個良好的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,�,！被茨弦苿酉嚓P(guān)負(fù)責(zé)人如是說。
同時,，淮南移動組建了由50余名黨員組成的“黨員先鋒隊”,，深入各大高校迎新現(xiàn)場，為高校新生提供入學(xué)指導(dǎo),、資費介紹,、卡號辦理等服務(wù)，在服務(wù)前線一展黨員先鋒模范風(fēng)采,。
新生入學(xué)謹(jǐn)防電信詐騙
每年新生入學(xué)時期是電信詐騙高發(fā)時期,，新的詐騙形式也層出不窮，如近日出現(xiàn)的Face
Time視頻電話詐騙等,。為提高新生防范電信詐騙意識,，淮南移動志愿服務(wù)隊通過發(fā)放防詐騙手冊、向?qū)W生講解詐騙案例等形式進(jìn)行防詐騙宣傳,，提醒學(xué)生加強安全意識,，避免受騙。
針對校園中常見的電話,、短信,、網(wǎng)絡(luò)詐騙，如補退學(xué)費詐騙,、網(wǎng)上訂退票詐騙等,，志愿者提醒學(xué)生銀行轉(zhuǎn)賬不理睬，網(wǎng)絡(luò)游戲不輕信,，購買票務(wù)要慎重,，熟人借錢要確認(rèn)，招聘網(wǎng)站多思考,，教育退費不真實等,，有效加強學(xué)生防范通訊網(wǎng)絡(luò)詐騙意識，得到學(xué)生及家長的好評,。
淮南移動公司負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)與信息安全工作的相關(guān)人員表示,，一直以來，淮南移動公司通過官方微博,、微信等各種渠道提醒用戶防范通訊信息詐騙,；同時積極開展詐騙治理創(chuàng)新研究,，不斷升級管控手段，配合公安等部門開展針對偽基站等新型詐騙技術(shù)打擊,，加強技術(shù)引用，從網(wǎng)絡(luò)層攔截疑似詐騙電話,、短信等,。
通訊員 郭繼培
