核心提示：國務(wù)院總理溫家寶24日下午前往國家信訪局，與來訪群眾進(jìn)行面對面交流,，了解他們的困難和要求,，并就政府工作聽取意見。溫家寶強(qiáng)調(diào),，要通過領(lǐng)導(dǎo)干部接訪,、信訪積案化解、體制機(jī)制創(chuàng)新,，真正把群眾的訴求解決好,，把群眾的利益維護(hù)好，把群眾的情緒疏導(dǎo)好,，把群眾的意愿反映好,。專家表示，溫家寶這種以身作則,、親力親為的舉動為地方官員起到示范帶頭作用,。
“讓政府工作更加符合人民的意愿”
——溫家寶總理到國家信訪局就政府工作聽取來訪群眾意見
中共中央政治局常委,、國務(wù)院總理溫家寶２４日下午前往國家信訪局，與來訪群眾進(jìn)行面對面交流,，了解他們的困難和要求,，并就政府工作聽取意見。
這是共和國總理首次與來京上訪群眾進(jìn)行面對面交流,。溫家寶強(qiáng)調(diào),，要拓寬人民群眾向政府提出意見和建議的渠道，創(chuàng)造條件讓人民群眾批評和監(jiān)督政府,，負(fù)責(zé)任地解決人民群眾的困難和問題,。只有善于傾聽群眾的呼聲，勇于面對群眾的批評,，政府工作才能更加符合人民的意愿,。>>>全文
專家解讀溫家寶直面上訪民眾：具政治示范效應(yīng)
中國知名專家在接受香港文匯報記者訪問時均表示，一些地方政府對上訪行為過度敏感,，但溫家寶作為國務(wù)院總理,，與上訪群眾面對面交流，這種以身作則,、親力親為的舉動是個極大的突破,，一方面體現(xiàn)了中國政府在為百姓做實(shí)事、排難解憂正作出巨大努力,，另一方面也顯示中國領(lǐng)導(dǎo)人親民,、踏實(shí)的作風(fēng)，為地方官員起到示范帶頭作用,。
總理與上訪群眾面對面告訴各級官員什么,？
共和國總理接訪，傳遞的是領(lǐng)導(dǎo)干部都要重視群眾信訪工作的強(qiáng)烈意識和要求,。共和國總理接訪的意義絕不僅僅在于個人行為,，他的榜樣示范作用是重大的�,？偫碓谌绽砣f機(jī)中給各級政府領(lǐng)導(dǎo)干部做出了榜樣,，那么各級政府領(lǐng)導(dǎo)干部自然會知道怎么做�,？偫斫釉L也傳遞出各級政府都要帶著責(zé)任和感情重視群眾信訪的要求,。到北京上訪的畢竟是少數(shù)，絕大部分信訪通過基層得到了反映,，通過各級政府和有關(guān)部門的努力,，也能夠在基層得到妥善解決。
總理都說“多聽批評意見,才能不斷進(jìn)步”
1月21日至22日,溫家寶走出中南海,來到河南省鶴壁市,、安陽市的一些社區(qū)和農(nóng)村,走村入戶,與群眾座談,與他們面對面交流,。在調(diào)研中,溫總理一再要求大家多講政府工作的不足,多提對政府工作的要求,。他指出“政府工作報告是反映群眾意見和要求的。只有廣泛聽取群眾意見,才能把政府工作做得更好,；只有多聽批評性意見,才能不斷進(jìn)步,把涉及群眾利益的事情辦好,。”
警惕面對群眾訴求的“制度休眠”
一些矛盾沖突的累積強(qiáng)化,，不是因?yàn)橹贫缺旧淼娜笔�,，而是源于“制度休眠”。制度供給不夠固然會引發(fā)問題,，但“制度遲鈍”,、“制度休眠”同樣無助于問題解決。事實(shí)上,，在回應(yīng)群眾訴求,、解決矛盾沖突方面，已有不少渠道：領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾制度,，黨政干部和黨代表,、人大代表、政協(xié)委員聯(lián)系群眾制度……遺憾的是,，就在溫總理回應(yīng)群眾訴求時,，深圳市卻爆出了“19名人大代表零建議”的尷尬新聞。
掃除面對群眾訴求的不當(dāng)思維
直面新時期群眾工作新挑戰(zhàn)
做好群眾工作需要干部“用心”更需要制度保障
溫家寶總理為啥讓上訪群眾“不要拘束”,？
總理在多個場合一再要求,，要創(chuàng)造條件讓人民群眾批評和監(jiān)督政府，而這個“條件”,，說到底就是有一個不受拘束的說話環(huán)境,。只有提意見、建議,、訴求的渠道順暢，不受壓制和阻塞,，群眾有地方說話,、沒有顧慮地行使表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán),，批評,、監(jiān)督政府才不至于流為空談，才能更有力地彰顯民主政治的優(yōu)越性,。
從總理接訪,聆聽政治文明的腳步聲
在今天,人們普遍傾向于把政治的本質(zhì)定義為是人們公共生活的安排方式,體現(xiàn)著人與人之間的關(guān)系,。我們知道人與人之間交流的最直接最有效的方式就是傾聽。而作為一個執(zhí)政者,要實(shí)現(xiàn)政治文明,要讓民眾的權(quán)益得到保障,就必須讓各類行政程序都要向社會公開,所有行政行為都要接受社會監(jiān)督,確保一切行政權(quán)力在陽光下運(yùn)行,。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),執(zhí)政者必須要學(xué)會傾聽,、敢于傾聽,、善于傾聽。
