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朋友——在服務(wù)窗口請別忘記您的東西
【字體: 】 發(fā)布時(shí)間:2009/12/2 23:47:40   【打印】【關(guān)閉】
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      目前,越來越多的窗口服務(wù)走進(jìn)了我們的生活,,繳費(fèi),,辦證辦卡,購物……在窗口進(jìn)行交易和辦理業(yè)務(wù),,方便快捷,,省事省時(shí)。然而,,窗口服務(wù)也有我們忽視的地方,,那就是,人們習(xí)慣性地將一些物品放在窗臺(tái)旁,,事情辦完離開時(shí),,卻忘記旁邊的臺(tái)子上還有自己的東西未拿。

     汽車站一天發(fā)生兩起窗口遺失物品事件

     11月24日,,記者從淮南汽車站了解到,,22日上午,淮南汽車站客運(yùn)主任楊帥像往常一樣,,在汽車站內(nèi)進(jìn)行巡查工作,。突然他發(fā)現(xiàn)6號(hào)售票窗口上擺著一部手機(jī),走過去拿起一看,,這部國產(chǎn)品牌的直板手機(jī)還顯示著開機(jī)狀態(tài),。楊帥沿著大廳四周把每一個(gè)角落都找了一遍,希望能夠找到失主,,可喊了多次,,卻無人應(yīng)答�,!霸懔�,,萬一乘客已經(jīng)上車就壞了,丟了手機(jī)該是多么不方便的一件事情�,�,!”楊帥這么想著,,立刻三步并作兩步地來到站臺(tái)廣播處,迅速叫人播送了招領(lǐng)啟事,,不久便有一位乘客慌慌張張地到值班站長服務(wù)臺(tái)認(rèn)領(lǐng)了自己的手機(jī),。原來這位乘客在購票時(shí)太過粗心大意,拿到車票就把手機(jī)給忘記了,。

      同天下午,,在5號(hào)售票窗口工作的售票員樊郁微不經(jīng)意地一瞟,發(fā)現(xiàn)窗口旁邊放了一個(gè)錢包,,可窗口邊已經(jīng)沒有人了,。樊郁微立刻意識(shí)到,是有人丟了錢包,,她趕緊向客運(yùn)主任楊帥作了匯報(bào),,楊帥打開一看,里面有身份證,、銀行卡和現(xiàn)金,,就按照身份證上的名字進(jìn)行了廣播,果不其然,,不出兩分鐘,,失主便緊趕慢趕地來進(jìn)行了認(rèn)領(lǐng),,這位乘客是合肥人,,購回家的車票時(shí)將錢包放在了一邊。坐上車的他,,聽到廣播后發(fā)現(xiàn)自己的錢包不見了,,于是就一路小跑著來了。

      窗口服務(wù)處均時(shí)常有遺失物品情況發(fā)生

      僅一天這里就發(fā)生了兩起乘客丟失貴重物品的事件,,而且兩起丟失事件都是因購票而發(fā)生的,,這不禁讓人深思,是偶然嗎,?既然購票窗口發(fā)生遺失物品事件的幾率這么大,,那么其它地方呢?記者隨即到其它涉及到窗口服務(wù)的地方進(jìn)行了調(diào)查采訪,。

      銀行:記者來到中國銀行淮南分行,、建設(shè)銀行淮南分行、交通銀行淮南分行等多家銀行詢問,,工作人員都表示,,時(shí)常會(huì)遇到市民丟失物品的情況,交通銀行淮南分行的小劉表示,,通常情況下自己辦理業(yè)務(wù)時(shí)都會(huì)格外留心,,如果發(fā)現(xiàn)市民忘記帶走東西會(huì)立刻提醒他,,如果為時(shí)已晚就會(huì)將物品收好,能聯(lián)系本人就盡量聯(lián)系,,無法聯(lián)系的話就替他保管好,,直到失主來尋。

      而其他很多窗口服務(wù)的地方,,例如繳費(fèi)處,,也是一個(gè)經(jīng)常發(fā)生遺失物品的地方。很多市民會(huì)在填寫單據(jù)的時(shí)候?qū)㈠X包,、手機(jī)以及其他物品放在一旁,,特別是在辦理手機(jī)卡時(shí),由于程序較多,,更容易在離開時(shí)忘記自己曾經(jīng)放在旁邊的東西,。再如郵局,一位工作人員笑言,,很多市民填寫包裹單后,,大舒一口氣覺得完成了任務(wù),便高興地走了,,自己的東西壓根想不起來拿,。

      支招種種“治療”市民“遺忘癥”

      遇到這種情況該怎么辦呢?有些市民表示,,現(xiàn)在窗口服務(wù)處越來越多,,應(yīng)當(dāng)呼吁廣大市民自己首先要謹(jǐn)慎,最好去窗口辦理業(yè)務(wù)或者繳費(fèi)時(shí)自己帶著一個(gè)塑料袋或者背包,,當(dāng)時(shí)不需要的東西全部放在里面,,需要的話再一件件取出,這樣就不會(huì)輕易遺漏物品了,。有的市民則表示,,希望窗口服務(wù)處都能夠做一些標(biāo)語或者簡單的牌子,上面寫著“請別忘記您的東西”“離開時(shí)也將您的物品帶走”等等之類的溫馨提示,,這樣市民離開時(shí)就不會(huì)忘記拿走物品了,。

(記者 付莉榮)

(責(zé)編:湯寧  初審:孫繼奎  終審:沈國冰)

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