貼心守護暖人心
—— 淮南東華集團熱心服務(wù)業(yè)主
“你們物業(yè)真是為我們這棟樓解決了大難題,，不僅消除了安全隱患,，這刺鼻的氣味也消失了，真是太感謝你們了……”家住謝家集區(qū)新家園的張大媽高興地對小區(qū)物業(yè)辦負責人說道,。
據(jù)了解,，新家園C區(qū)一位業(yè)主，今年已80歲高齡,，該老人長年撿拾紙盒,、飲料瓶、舊衣物,、舊家具等廢舊物品堆積在家中和樓道前后,。該小區(qū)物業(yè)人員多次上門進行勸阻，告知其雜物堆積的危害，并及時將樓道前后堆積的廢舊物品,、垃圾進行清理,。
但該老人仍然不斷撿拾雜物，家中大量廢舊物品一直堆積,，不時散發(fā)出陣陣刺鼻氣味,，且存在安全隱患。該樓其他業(yè)主苦不堪言,，多次與該老人協(xié)商,，均遭到拒絕，只好前往小區(qū)物業(yè)辦尋求幫助,。
小區(qū)物業(yè)辦負責人與該老人子女取得了聯(lián)系,，耐心告知廢舊物品堆積家中的危害，并表示可以幫助其將廢舊物品清運完畢,。在取得該老人子女的同意后,，物業(yè)辦負責人又與山口社區(qū)取得聯(lián)系，將此情況詳細告知,。
日前,，該小區(qū)辦工作人員與山口社區(qū)工作人員組成一支20余人的清運小組，在該老人子女的陪同下,，開始清運作業(yè),。清理現(xiàn)場，蟑螂成群,、老鼠亂竄,、氣味刺鼻，且發(fā)現(xiàn)大量過期食品,。大家分工合作,，將可回收物品、不可回收物品及有害垃圾進行分類,，再一一搬運清理,。清理過程中，工作人員細心地幫老人整理出部分具有紀念意義的物品,，單獨存放,，避免老人因物品丟失而感到難過。
經(jīng)過一整天的清運作業(yè),，共計清運出4車垃圾,，消除了安全隱患，環(huán)境衛(wèi)生也得到大幅提升,。該老人子女及周邊業(yè)主連連稱贊物業(yè)這一暖心之舉,。
“接下來,，我們會持續(xù)關(guān)注老人的生活狀況，耐心引導,，幫助老人形成良好的生活習慣,。同時，我們也會大力宣傳相關(guān)消防安全知識,，加大巡查力度,，為大家營造一個安全舒適的居住環(huán)境�,！毙^(qū)物業(yè)辦負責人說道,。
一直以來，東華實業(yè)集團始終秉持“以業(yè)主為中心 追求極致的服務(wù)品質(zhì)”的服務(wù)理念,，為業(yè)主辦實事,、解難題，在點滴之中彰顯著企業(yè)的責任與擔當,，全力以赴為廣大業(yè)主提供高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù),。
(通訊員 李馨婷 記者 魯 松)
