(記者 廖凌云 通訊員 曹馨月)住宅小區(qū)的健康發(fā)展離不開規(guī)范的物業(yè)服務(wù),而居民的生活品質(zhì)與物業(yè)服務(wù)息息相關(guān),。8月26日,,淮河早報、淮南網(wǎng)記者從田家庵區(qū)人民法院獲悉,,為減少物業(yè)服務(wù)合同糾紛增量,,探索物業(yè)糾紛源頭預(yù)防和前端化解的最優(yōu)路徑,該院針對物業(yè)服務(wù)糾紛中的難點堵點,,前往田電社區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場巡回審判,,公開審理了4起物業(yè)合同糾紛案。
在這些案件中,,物業(yè)公司因業(yè)主拒交物業(yè)費,,將業(yè)主訴至法院;而業(yè)主以物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不合格,、物業(yè)服務(wù)收費價格不合理為由拒絕交納物業(yè)費,。“我經(jīng)常發(fā)現(xiàn),,樓道里堆放了各種垃圾,,氣味難聞,向物業(yè)公司多次反映,,但效果不佳�,!薄拔业奈锲贩判^(qū)內(nèi)被盜,,物業(yè)公司為何不管?安保太差了!”……針對業(yè)主們反饋的問題,,物業(yè)工作人員現(xiàn)場解釋,,并闡述各項工作完成情況,。
在聽取了雙方陳述后,法官抓住雙方的主要爭議點,,明晰物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域中雙方的權(quán)利義務(wù),,并從中溝通協(xié)調(diào),一方面以理服人,,向業(yè)主方釋明履行物業(yè)服務(wù)合同的義務(wù),,另一方面以情動人,勸說物業(yè)公司根據(jù)客觀情況以合理方式溝通處理問題,。最終,,雙方達(dá)成調(diào)解意向。
法官表示,,針對新老物業(yè)交接之際集中爆發(fā)的大量糾紛,,最優(yōu)解是業(yè)主和新老物業(yè)三方協(xié)商處理拖欠的、需退還的物業(yè)費用及其他相關(guān)事項,。
為更好地消除群眾疑惑,、普及法律知識,庭審結(jié)束后,,法官“趁熱打鐵”,,當(dāng)場就舉證責(zé)任、合同約定,、權(quán)益維護(hù)等業(yè)主關(guān)切問題,,結(jié)合《民法典》《物業(yè)管理條例》等規(guī)定向現(xiàn)場眾多旁聽業(yè)主進(jìn)行答疑解惑,引導(dǎo)業(yè)主依法維權(quán),。