中國人壽壽險公司全面啟動2023年“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動
為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想,，全面落實黨的二十大精神,，切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，維護金融消費者合法權(quán)益,，營造公平公正,、誠信有序市場環(huán)境，金融監(jiān)管總局,、中國人民銀行,、中國證監(jiān)會、國家網(wǎng)信辦于9月15日至10月15日聯(lián)合開展“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動,。
中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）堅守“保險為民”初心,，響應(yīng)監(jiān)管號召、全員參與,，全系統(tǒng)各機構(gòu)積極舉辦各類活動,，掀起宣傳熱潮。宣傳月啟動當(dāng)日,，在北京市金融街廣場開展“進商圈”教育宣傳活動,，利用發(fā)放金融知識手冊和宣傳折頁、現(xiàn)場答疑等形式,，熱情耐心地向消費者講解相關(guān)知識和風(fēng)險提示，與消費者互動交流�,，F(xiàn)場還通過“消保知識答題小游戲”“相約星期二·消保進行時金融保險知識答題”等生動有趣的方式開展互動,，讓廣大群眾在輕松趣味的玩樂中掌握實用的金融知識，營造濃烈的金融知識普及氛圍,。
“進商圈”教育宣傳只是中國人壽壽險公司眾多宣傳活動中的一項,。活動期間,，圍繞“提素養(yǎng),、強意識、樹理念,、增誠信,、辦實事”五大方面，中國人壽壽險公司綜合運用線上線下立體化宣傳形式,，在總公司,、36家省級公司,、300余家市級公司、超2500個柜面開展宣傳活動,，動員超70萬人銷售隊伍向公眾普及基礎(chǔ)金融知識,、提示金融風(fēng)險、傳播金融正能量,，倡導(dǎo)理性消費觀念,，展現(xiàn)金融消費者權(quán)益保護新?lián)?dāng)、新氣象,。
提素養(yǎng),，普及貼近人民需求的金融保險知識。中國人壽壽險公司從人民群眾需求入手,，宣傳普及基礎(chǔ)金融產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)知識,，讓消費者充分了解保險原理、保險責(zé)任等金融常識,，幫助消費者了解保險業(yè)金融服務(wù)的業(yè)務(wù)模式,、辦理渠道、相關(guān)風(fēng)險等,。
強意識,，防范非法金融活動保障金融安全。中國人壽壽險公司針對社會公眾日常生活特點,，科普宣傳常見的非法金融活動表現(xiàn)形式,，充分揭示相關(guān)詐騙手法和主要特點，提升消費者保護個人金融信息保護意識,，提高識別和防范非法金融活動及洗錢犯罪的能力,。
樹理念，結(jié)合保險產(chǎn)品特征倡導(dǎo)理性消費,。中國人壽壽險公司在活動宣傳中引導(dǎo)消費者樹立正確的消費觀念,。提示消費者在購買金融保險產(chǎn)品時，認真閱讀合同,，了解權(quán)利義務(wù),，審慎對待合同簽署等重要環(huán)節(jié)；并倡導(dǎo)消費者根據(jù)自身實際選擇合適的產(chǎn)品,，樹立理性投保理念,，避免盲目沖動投保。
增誠信,，促進金融市場參與各方公平有序,。中國人壽壽險公司警示消費者遠離非法“代理退保”陷阱，強化風(fēng)險責(zé)任意識和誠信契約精神,。倡導(dǎo)消費者講誠信,、守底線，養(yǎng)成良好的金融消費習(xí)慣和健康文明的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣,，不傳播金融謠言,，通過正規(guī)渠道依法理性維護自身權(quán)益。
辦實事,，聚焦熱點難點問題回應(yīng)社會關(guān)切,。中國人壽壽險公司堅持以人民為中心，傾聽消費者心聲,，了解消費者訴求,，聚焦消費者反映強烈的熱點、難點問題,，通過優(yōu)化金融服務(wù)流程,、暢通消費者投訴渠道、完善適老化金融服務(wù)措施等舉措,，提升金融服務(wù)水平,。
未來，中國人壽壽險公司將持續(xù)堅持“以人民為中心”發(fā)展思想,，加強公眾金融保險知識普及,、營造誠實守信消費環(huán)境，推進服務(wù)多樣化,、數(shù)字化,、智能化建設(shè)，解決好廣大消費者的操心事,、煩心事,、揪心事，提升客戶體驗,，回應(yīng)社會大眾對金融保險服務(wù)的更高要求與對美好生活的期盼,！
