日前,，中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）發(fā)布了2022年ESG暨社會責(zé)任報告,。報告全面展示了該公司在運營發(fā)展中面對環(huán)境、社會責(zé)任及公司治理等領(lǐng)域的實踐和成效,。2022年,，中國人壽壽險公司規(guī)模價值領(lǐng)跑行業(yè)，總市值穩(wěn)居全球保險公司前列,，ESG實踐受到社會廣泛認可,，被國際權(quán)威評級機構(gòu)MSCI ESG評為BBB級，處于國內(nèi)壽險行業(yè)領(lǐng)先梯隊,，走出了一條具有中國特色,、接軌國際準則的“國壽ESG之路”。
積極響應(yīng)國家“碳中和,、碳達峰”戰(zhàn)略目標(biāo),，中國人壽壽險公司全面系統(tǒng)將綠色發(fā)展理念融入公司經(jīng)營管理全流程，不斷開創(chuàng)低碳發(fā)展的新局面,�,！吨袊藟劬劢固歼_峰碳中和目標(biāo)助推綠色發(fā)展解決方案》榮獲“2022年度碳達峰碳中和行動典型案例”二等獎，是唯一獲獎的壽險公司,。
中國人壽壽險公司作為金融服務(wù)機構(gòu),，主要業(yè)務(wù)活動對生態(tài)環(huán)境和自然資源不產(chǎn)生重大負面影響。2022年,，公司進一步加強環(huán)境管理工作,，多措并舉，推進公司環(huán)境目標(biāo)的達成,。公司在運營過程中嚴格遵守《中華人民共和國環(huán)境保護法》《中華人民共和國節(jié)約能源法》等法律法規(guī),，制定《節(jié)能減排管理暫行辦法》《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》《交通工具管理辦法》,，對資源使用和能源消耗進行管理。
通過多種方式開展節(jié)能減排活動,，減少運營過程中產(chǎn)生的范疇一和范疇二碳排放,。提升員工節(jié)約用水意識，開展水資源回收與二次利用,，安裝節(jié)水器具,，加強用水設(shè)備的巡檢，避免跑冒滴漏造成的水資源浪費,。開展有害廢棄物回收和無害化處理工作,，減少無害廢棄物產(chǎn)生。
推進綠色銷售,。公司建立高效便捷的線上簽約平臺,，加強銷售人員線上簽約平臺使用培訓(xùn)，已實現(xiàn)不同銷售隊伍快速接入并無紙化簽約,。公司對于銷售隊伍開展電子化管理,，為銷售人員建立電子檔案，實現(xiàn)銷售人員信息變更可視化,。
推進綠色運營,。公司全力推進數(shù)字化改造，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)綜合場景,，打造國壽混合云,、國壽物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)集群，推動公司降本增效,、綠色低碳運營,。公司已在產(chǎn)品研發(fā)、財務(wù)支付,、運營服務(wù)等多個環(huán)節(jié)應(yīng)用人工智能技術(shù),，保全、理賠,、通知,、支付等各環(huán)節(jié)均可通過線上化辦理，有力提升運營效率,，防范經(jīng)營風(fēng)險,。新單環(huán)節(jié)，個人業(yè)務(wù)的無紙化投保率達99.99%,，核保智能審核率達94.12%,，新單電子化回訪替代率超96%，投保環(huán)節(jié)年度節(jié)約紙張超4299噸；保全環(huán)節(jié),，為客戶打造全流程線上化保單服務(wù),，線上保全自助化率達92.79%，折算節(jié)約紙張1333.73噸,；理賠環(huán)節(jié),，線上理賠占比超90%，折算節(jié)約紙張超100噸,；通知環(huán)節(jié),，已累計獲得客戶電子化通知替代紙質(zhì)信函授權(quán)2,879萬，紙質(zhì)信函年均減少3505萬件,，折算節(jié)約紙張約700噸。
推進數(shù)字辦公,�,；谠谱烂妗⒃浦�,、云視頻構(gòu)建數(shù)字辦公體系,，有效支持綠色低碳辦公。公司員工可隨時隨地通過云桌面遠程移動辦公,。云助理為遍布全國的分支機構(gòu)和內(nèi)外部合作伙伴提供企業(yè)級在線協(xié)同工具,。公司依托云視頻建立直達全國數(shù)萬網(wǎng)點的互聯(lián)網(wǎng)視頻系統(tǒng)，2022年共召開遠程無紙化視頻會議33.8萬場,。
推進綠色數(shù)據(jù)中心建設(shè),。按照國家綠色數(shù)據(jù)中心建設(shè)的相關(guān)指引要求，公司秉承高效,、低碳,、集約、循環(huán)的發(fā)展理念,，持續(xù)提升技術(shù)和管理水平,，加強綠色數(shù)據(jù)中心建設(shè)，對設(shè)備進行節(jié)能改造升級,，徹底擺脫對小型機,、高端存儲的依賴，全年節(jié)約電力約900萬度,，使中國人壽數(shù)據(jù)中心能耗表現(xiàn)始終處于同行領(lǐng)先地位,。國壽分布式混合云榮獲2022年首都金融創(chuàng)新特等獎。
應(yīng)對氣候變化方面,，中國人壽壽險公司深入貫徹“碳達峰,、碳中和”戰(zhàn)略部署，參考金融穩(wěn)定理事會（FSB）氣候相關(guān)財務(wù)信息披露工作組（TCFD）建議，全面開展氣候風(fēng)險評估和管理,。2022年,，公司持續(xù)完善氣候變化應(yīng)對體系，從治理,、戰(zhàn)略,、風(fēng)險識別、指標(biāo)和目標(biāo)四個維度,，強化管理,，識別機遇，從產(chǎn)品端,、運營端和投資端完成公司年度氣候變化評估及下階段應(yīng)對方案,。2022年，中國人壽充分識別氣候變化帶來的機遇,，并融入日常管理過程中,。
2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，是實施“十四五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年,，也是中國人壽壽險公司股改上市二十周年,。中國人壽壽險公司表示，將始終恪守“保險姓保,、保險為民”,，充分發(fā)揮金融央企“國家隊”、高質(zhì)量發(fā)展“主力軍”作用,，在ESG的實踐道路上奮勇前進,，以高質(zhì)量發(fā)展為美麗中國建設(shè)貢獻力量。
