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日前,，一位老人獨(dú)自來到農(nóng)行鳳臺縣支行營業(yè)室辦理業(yè)務(wù),。
由于老人年紀(jì)很大了，手腳都顫顫巍巍的,，大堂經(jīng)理連忙上前詢問他辦理什么業(yè)務(wù),。老人面露難色，連忙把手里的身份證和一張其他行辦理的社�,？ㄟf了過來,，又指了指自己，這時大堂經(jīng)理才意識到對方是位聾啞人,，于是拿出網(wǎng)點(diǎn)的聾啞客戶服務(wù)愛心卡,，與老人進(jìn)行文字和手勢交流，經(jīng)過大堂經(jīng)理反復(fù)多次的耐心詢問,，才明白這位老人是想要更換三代社�,？ǎ谑谴筇媒�(jīng)理優(yōu)先將其攙扶至社�,？ù翱�,，并幫其完成了社保卡的更換業(yè)務(wù),，老人最終滿意而歸,。（通訊員報道）
（責(zé)編：湯寧 初審：孫繼奎 終審：沈國冰） |
