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2022年12月5日,，客戶時女士走進(jìn)農(nóng)行壽縣正陽支行營業(yè)廳,。大堂經(jīng)理忙上前詢問客戶需求，時女士表示自己在存取款機(jī)上幫父親使用其銀行卡取錢時,，發(fā)現(xiàn)銀行卡密碼已鎖定,，但自己的父親已97歲高齡，無法到網(wǎng)點處理,，因此時女士擔(dān)心銀行卡以后無法使用了,。
大堂經(jīng)理聽后，告訴客戶像其父親這樣的特殊老年客戶,，無法本人到網(wǎng)點處理業(yè)務(wù)時,，支行工作人員可以上門為老人服務(wù)。時女士聽后十分高興,，與工作人員約定好中午時間上門,。在上門核實老人業(yè)務(wù)辦理真實意愿并簽訂授權(quán)書后，由時女士代理成功辦理了密碼解鎖業(yè)務(wù),，老人的銀行卡恢復(fù)正常使用,。
時女士對農(nóng)行壽縣正陽支行的暖心上門服務(wù)再三表示感謝。
(通訊員 廖春暉)
（責(zé)編：湯寧 初審：孫繼奎 終審：沈國冰） |
